TRIBUNGROUP.NET – Pusat perbelanjaan legendaris di Bekasi, Grand Mall Bekasi, kini resmi menutup seluruh aktivitas operasionalnya. Menurut keterangan Ketua Umum Asosiasi Pengusaha Pusat Belanja Indonesia (APPBI), Alphonzus Widjaja, penutupan mal tersebut sudah dilakukan sejak awal tahun 2025.
Langkah ini terpaksa diambil akibat menurunnya jumlah pengunjung secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Meski pernah menjadi salah satu destinasi belanja populer di wilayah Bekasi, Grand Mall Bekasi kini hanya tinggal kenangan.
“Grand Mall Bekasi sudah tidak beroperasi sejak awal tahun setelah mengalami kemunduran tingkat kunjungan selama beberapa tahun,” ujar Alphonzus kepada media, Sabtu (11/10/2025).
Pusat Perbelanjaan Sepi Akibat Persaingan Ketat
Alphonzus menjelaskan, fenomena ini terjadi seiring pesatnya pertumbuhan pusat-pusat perbelanjaan baru di Bekasi. Banyak mal baru hadir dengan konsep modern, lebih interaktif, dan menawarkan pengalaman belanja yang lebih personal kepada pengunjung.
“Banyak pusat perbelanjaan baru yang menawarkan konsep-konsep inovatif untuk memberikan pengalaman menarik bagi pengunjung,” tambahnya.
Mal-mal modern di Bekasi kini tidak hanya berfungsi sebagai tempat belanja, melainkan juga sebagai ruang gaya hidup (lifestyle center). Mereka menghadirkan area hiburan, coworking space, serta tempat kuliner kekinian yang lebih sesuai dengan selera generasi muda.
Gaya Hidup Masyarakat Urban yang Cepat Berubah
Sebagai kawasan penyangga Jakarta, Bekasi dikenal sebagai wilayah dengan gaya hidup masyarakat yang dinamis dan konsumtif. Perubahan tren yang cepat memaksa pelaku bisnis retail untuk beradaptasi dengan perilaku konsumen yang makin digital.
Menurut Alphonzus, pusat-pusat belanja yang gagal menyesuaikan diri dengan tren tersebut akan kehilangan relevansi di mata pengunjung.
“Pusat perbelanjaan yang tidak mampu merespons perubahan gaya hidup masyarakat tidak akan lagi menjadi pilihan utama,” ujarnya.
Kini, masyarakat cenderung lebih memilih mal yang menghadirkan customer journey unik — mulai dari desain interior futuristik hingga sistem pembayaran digital. Hal-hal inilah yang menjadi daya tarik baru bagi warga Bekasi yang haus akan pengalaman baru.
Grand Mall Bekasi Gagal Mengikuti Tren
Grand Mall Bekasi dulunya menjadi salah satu ikon kota. Namun, kurangnya inovasi dan pembaruan fasilitas membuatnya sulit bersaing di tengah perubahan cepat industri ritel.
“Pusat perbelanjaan lama yang tinggal diam saja atau tidak berbuat sesuatu akan kalah bersaing,” jelas Alphonzus.
Menurutnya, banyak tenant atau penyewa toko yang akhirnya meninggalkan Grand Mall karena penurunan jumlah pengunjung. Ketika toko-toko besar hengkang, efek domino pun terjadi — pengunjung makin sepi, dan akhirnya keputusan penutupan pun tak terelakkan.
Cermin Transformasi Dunia Retail di Indonesia
Penutupan Grand Mall Bekasi menjadi pelajaran penting bagi pengelola mal di seluruh Indonesia. Transformasi digital dan perubahan perilaku konsumen tidak bisa dihindari.
Kini, pusat perbelanjaan harus menjadi pusat pengalaman (experience center), bukan sekadar tempat transaksi jual beli. Kehadiran e-commerce dan marketplace online turut mempercepat pergeseran fungsi mal di era modern.
Di sisi lain, banyak pengelola mulai melakukan inovasi seperti menghadirkan konsep smart mall, teknologi berbasis AI untuk manajemen parkir, hingga kolaborasi dengan brand digital untuk menarik pengunjung muda.
Harapan untuk Dunia Retail Bekasi
Meskipun Grand Mall Bekasi telah tutup, hal ini bukan akhir dari industri retail di Bekasi. Justru, kondisi ini menjadi momentum untuk berbenah dan berinovasi.
Dengan pertumbuhan penduduk yang tinggi dan daya beli masyarakat yang besar, Bekasi tetap menjadi pasar potensial bagi pengembang dan investor retail.
Namun, agar bisa bertahan, pusat perbelanjaan di masa depan harus:
- Adaptif terhadap perubahan gaya hidup masyarakat.
- Menghadirkan pengalaman interaktif yang unik.
- Mengintegrasikan teknologi digital dalam layanan mereka.
- Menjalin kerja sama dengan komunitas lokal untuk memperkuat engagement.
Kisah tutupnya Grand Mall Bekasi adalah refleksi dari dinamika bisnis retail modern di tengah arus perubahan gaya hidup masyarakat. Dalam dunia yang serba cepat, hanya mereka yang mampu berinovasi dan beradaptasi yang akan bertahan.
Sebagaimana kata Alphonzus Widjaja, pusat perbelanjaan yang “tinggal diam” akan kehilangan daya tarik dan ditinggalkan pelanggan. Kini, tantangan terbesar industri retail adalah menciptakan pengalaman belanja yang relevan, menarik, dan berkesinambungan untuk generasi masa depan.